Bienvenid@ a CAMPUS DEL SEGURO

Curso adaptado a las exigencias de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros en materia de Formación Inicial obligatoria para las personas integradas en el Grupo B: Colaboradores (asesores) PF; al menos la mitad de las personas que integran el órg. de dirección de los Colaboradores (asesores) PJ; a los agentes de seguros exclusivos PF; al menos, a la mitad de las personas que integran la dirección de las agencias de seguros exclusivas, al menos, a la mitad de las personas que integran el órg. de dirección de los OBS exclusivos y a los Directores Técnicos de todos ellos; a los empleados de los colaboradores-asesores que presten asistencia en la gestión, ejecución y formalización de los seguros  y en los siniestros, a las personas que integran las redes de distribución de los OBS, y a los empleados de los mediadores de seguros y corredores de reaseguros, siempre que se les atribuyan funciones de asesoramiento y asistencia a los clientes y participen directamente en la mediación de los seguros.

Programa de Píldoras Formativas adaptadas a las exigencias del RC 764/2010 sobre Formación Continua obligatoria de las personas comprendidas en las categorías B y C a realizar una vez que accedan al ejercicio de su actividad y hayan realizado antes el Curso Básico (B o C) que le corresponda. Estos cursos de formación continua tendrán una duración mínima de 60 y 30 horas, respectivamente, a impartir en periodos máximos de tres años y su contenido y duración se establecerá en función del tipo o tipos de seguro que, en su caso, sean objeto de mediación, de las concretas características de la actividad que deba desarrollar la persona formada y de la necesidad de actualización de los conocimientos precisos para el desarrollo de su actividad. (Cómputo de cada Píldora Formativa: 2 horas y 30 minutos)

La reciente situación generada por el COVID-19 y el crecimiento y auge del Teletrabajo como solución para evitar contagios y permitir la continuidad laboral hacen de este curso una necesidad para conocer las mejores prácticas de la empresa respecto a la implantación del Teletrabajo.

En este curso formativo vas a conocer cuáles son las mejores definiciones de Teletrabajo, el ámbito normativo en el que se mueve, su implantación en las empresas, los recursos necesarios y las Medidas de Prevención en Riesgos Laborales. 

La mayoría de las pólizas de seguros se formalizan actualmente sin la presencia física del cliente. Y ello porque, hoy en día, el cliente de seguros nos ordena la formalización del seguro en la mayoría de los casos bien por email, por teléfono o a través de la web del mediador o de la compañía y no presencialmente acudiendo a nuestros despachos u oficinas.

Esto es lo que la normativa denomina "Venta a Distancia" y debes saber que está perfectamente regulada por la ley. La normativa sobre distribución de seguros establece los requisitos y obligaciones que debe cumplir obligatoriamente el distribuidor a la hora, no solo de informar previamente a la contratación al cliente, sino también, de las medidas a implementar en el proceso de formalización y suscripción de las pólizas cuando la venta se hace a distancia.

Asimismo, la ley reconoce unos derechos a los clientes (tomadores) que contratan sus seguros "a distancia", como son, por ejemplo, el "Derecho de Desistimiento" y el "Derecho de Consentimiento Expreso" . Derechos que, como distribuidores de seguros, debemos conocer y garantizar que nuestro cliente puede ejercitarlos.

En este curso exclusivo de Campus del Seguro titulado "La Venta de Seguros a distancia”, de 6,5 horas de duración, vas a conocer las obligaciones que como distribuidor de seguros debes cumplir en todas las ventas de seguros que lleves a cabo sin la presencia física del cliente, esto es, bien por teléfono, por una instrucción dada por email o porque tu cliente la suscriba a través de una aplicación o herramienta que hayas puesto a su disposición a través de tu web. El Curso también repasa importantes conceptos relacionados con la venta de seguros a distancia como por ejemplo el nuevo concepto de "soporte duradero" que introduce el recién aprobado Real Decreto Ley 3/2020 sobre Distribución de Seguros. También conocerás cuáles son los medios de reclamación más comunes y a partir de cuándo se puede reclamar, o qué es el derecho de desistimiento, entre otros muchos aspectos.

Una vez más, gracias por elegirnos a Campus del Seguro para tu formación y la de tu equipo y estamos seguros que este curso va a ser de gran ayuda y utilidad para vosotros en vuestra actividad de distribución de seguro.

¿Sabías que en la nueva Ley de Distribución de Seguros desaparece la figura del Director Técnico de las Corredurías y que se crea una nueva figura que viene a sustituirle.

Se trata de la “persona responsable de la actividad de distribución” -en caso de que vaya a ser una única persona- y “el órgano de dirección responsable de la actividad de distribución” -en caso de que vaya a estar ocupado por varias personas-

En esta Píldora Formativa vamos a descubrir quién es esta nueva figura, qué hace, sus características, requisitos y particularidades.

Al final de esta Píldora tienes un sencillo Cuestionario de Evaluación de 5 preguntas tipo test que te permitira medir tu aprovechamiento y conocimientos sobre el contenido de la píldora.

Este Curso analiza los puntos básicos y necesarios que cada figura de la distribución de seguros y sus empleados (Entidades Aseguradoras, Corredores/Corredurías, Agentes y Operadores de Banca-Seguros) deben conocer para cumplir con las nuevas obligaciones que les marca la nueva Ley de Distribución de Seguros y para estar debidamente adaptados a la misma.

Curso de Estrategia de Fidelización de Clientes a través de Internet

¿Por qué es tan importante fidelizar a los clientes? Para algunos empresarios es una cuestión de números. Ya sabemos que fidelizar a un cliente es 4 ó 5 veces más barato que conseguir uno nuevo, pero conseguir un grupo de clientes que sean fieles a la marca significa mucho más.

Muchos posibles clientes no se encuentran ya en la calle sino en internet. Nos localizan por nuestra web y es que internet está cambiando los hábitos de consumo de tus clientes. Ahora buscan la comodidad y los mejores precios, y además quieren recibir un trato y servicio personalizado y acceder a contenidos de valor. En internet hay mucha competencia con características similares de manera que debes buscar elementos diferenciadores con el resto de la competencia, que te ayuden a conseguir que tus clientes se queden contigo y no se vayan por precio o por otros factores a la competencia.

En este curso de 50 horas vas a aprender a planificar una estrategia de Fidelización de Clientes a Través de Internet y, para ello, vas a descubrir técnicas de cómo atraer y hacer clientes en internet, cómo fidelizarlos, cómo aplicar técnicas para atraer tráfico a tu web, cómo llevar a cabo el Ecommerce, como explotar los canales de venta o difusión y cómo llevar a cabo una campaña de Inbound marketing.

Últimamente se tienden a confundir los términos Social Media y Redes Sociales, entonces ¿cuál es la diferencia? Cuando hablamos de Social Media nos referimos a los medios sociales, los cuales incluye redes sociales, blogs, foros, etc. Las redes sociales son un adjunto dentro del Social Media como plataformas de comunicación e intercambio de información. En definitiva, Social Media ofrece contenido y las redes sociales las distribuyen.

Las redes sociales son ampliamente usadas en todo el mundo y también son un recurso importante de marketing. Entiende todo sobre ellas, sus particularidades, beneficios y cómo usarlas en tu estrategia de redes sociales. Si existen tantas personas utilizando masivamente las redes sociales para comunicación y expresión, se espera que empresas y usuarios sepan todo sobre ellas, ¿Verdad?

¿Estás preparado para descubrir cómo gestionar todo un mundo del Social Media y de las redes sociales y su influencia dentro de las ventas de la empresa? Este Curso de "Redes Sociales y Social Media" te va a ayudar a conocer y entender todo sobre cómo crear contenido de calidad y de interés y a cómo distribuirlos através de distintas herramientas de comunicación, entre ellas, las Redes Sociales para que las puedas utilizar en la actividad de tu empresa o negocio. En este curso de 50 horas vas a conocer en profundidad: LAS REDES SOCIALES, los BLOGS, los FOROS, cómo ser un buen  SOCIAL MEDIA MANAGER y COMMUNITY MANAGER y las técnicas del SOCIAL MEDIA PLAN.

La lucha por ser competitivo en el ámbito profesional y de los negocios, exige que todo profesional deba tener dotes de buen negociador.  Pero, negociar no siempre se relaciona con ventas o compras, muy por el contrario, se evidenciará que el papel de negociador es una habilidad que permite identificar posibles conflictos, los cuales se dan como resultado de una mala comunicación, diferencias en intereses o valores, opiniones divergentes, entre otros.

En un mundo competitivo como el actual, el incorporar la negociación como una habilidad directiva te va a permitir desarrollarte y abrirte puertas dentro del ámbito profesional. En este sentido, los directivos de una empresa deben desarrollar esta habilidad de negociación que, además, les va a permitir detectar los posibles conflictos y a gestionarlos eficazmente, con la finalidad de dar solución a los posibles inconvenientes que se presenten a nivel gerencial.

La habilidad de negociar debe cultivarse como una característica obligatoria para cualquier profesional, ya que viabiliza la forma de comunicación y permite que asertivamente se expresen nuestros intereses; el identificar los elementos que son parte del conflicto, el proceso que se va a seguir, las estrategias para negociar y dar concesiones, deberán orientar hacia una solución positiva, que potenciarán en el individuo la capacidad de generar estrategias para enfrentar procesos de negociación de una manera creativa, generando resultados favorables en cualquier ámbito para alcanzar el objetivo de “ganar – ganar”.

En este curso vas a descubrir cómo gestionar y potenciar todas estas habilidades, destacando principalmente las siguientes: El liderazgo y los estilos de dirección, la gestión del cambio, la gestión del conflicto, la gestión de la comunicación, la gestión de reuniones, las técnicas de negociación y la gestión del tiempo y del estrés.

Para que se considere trabajo en equipo, el trabajo debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros realicen una parte del trabajo y juntarlas. No importa el sector ni el tamaño de tu empresa ni del equipo, puedes implementar esta estrategia exitosamente.

Así gestionado, el trabajo siempre dará muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas, factores que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos para el departamento o la empresa. En definitiva, cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la eficacia de los resultados. Esta forma de trabajar, en la que todos los participantes son responsables de las metas, es la más asertiva para cualquier tipo de organización. Esto no sólo porque es más fácil cumplir con los objetivos; sino también porque es la mejor manera de retener talento y fomentar un clima laboral envidiable.

En este Curso de 25 horas vas a descubrir las claves básicas para sacar el mayor rendimiento al trabajo en equipo como tomar decisiones grupales, hacer que las reuniones sean participativas y productivas, fomentar la creatividad y la innovación y, por supuesto, escuchar al equipo.

El presente Curso de Cumplimiento Normativo (Compliance) recoge todo lo que deben conocer los Administradores, Socios, Directivos, Empleados y Colaboradores de las Corredurías de Seguros para cumplir con la nueva Responsabilidad Penal de las empresas introducida por la L.O. 5/2010, de 22 de junio y modificada por la L.O. 1/2015 de 30 de marzo de reforma del Código Penal que entró en vigor el 1 de julio de 2015.

En cualquier empresa y en cualquier puesto de trabajo, hoy en día es imprescindible gestionar gran cantidad de datos, en muchas de ellas esta gestión se realiza a través de Excel. Este curso de Iniciación al Excel te abrirá muchas puertas y te facilitará muchas operaciones en el día a día de tu trabajo que te evitará realizarlas manualmente.

Matrícula 50€                                              

Te damos la bienvenida a este "Curso sobre el Seguro de Responsabilidad Civil de Administradores y Altos Cargos", conocido como "Seguro de D&O".

Este curso se integra dentro del “Canal de RC by MARKEL”, un canal exclusivo donde puedes encontrar toda una gama completa de contenidos formativos sobre productos del ramo de la Responsabilidad Civil y que han sido elaborados en exclusiva por Campus del Seguro en colaboración con la entidad aseguradora MARKEL Internacional, compañía líder y especialista en este tipo de productos y que ha puesto su sello de identidad y calidad en el contenido del mismo.

Este Curso es de gran utilidad para todos los comerciales y colaboradores de Corredores y Corredurías que tengan en su base de clientes -o que quieran captar- Pymes y Organizaciones de cualquier tipo, sector y tamaño para que puedan ofrecer a sus Administradores, Altos Cargos y Directivos una solución para protegerles ante reclamaciones que comprometan su patrimonio personal y de las que pudieran ser responsables con motivo de la toma de decisiones en el desempeño de su cargo.

Esperamos que este Curso sea de tu agrado y estamos seguros que, sin duda, va a ser de gran utilidad para ti en tu actividad de distribuidor de seguros.

El curso "El Seguro de Motos" se integra dentro del Canal de Motos y Autos by Reale, un canal exclusivo donde puedes encontrar contenidos formativos sobre productos del ramo de Motos y Autos.

Este curso es de gran utilidad para conocer el Seguro de Motos de Reale, desde sus características, su contexto en el mercado, el público objetivo al que está dirigido, etc.

Esperamos que este curso sea de tu agrado y estamos seguros de que, sin duda, va a ser de gran utilidad para ti en tu actividad de distribuidor de seguros.

El curso "El Seguro de Comercios y Oficinas" se integra dentro del Canal de Hogar y Comercios by Reale, un canal exclusivo donde puedes encontrar contenidos formativos sobre productos del ramo del hogar y los comercios.

Este curso es de gran utilidad para conocer las características del producto de Reale Comercios y Oficinas, cuáles son las garantías aseguradas, los límites y las características del contrato.

Esperamos que sea de tu agrado y estamos seguros de que, sin duda, va a ser de gran utilidad para ti en tu actividad de distribuidor de seguros.

En esta sección encontrarás entretenidos juegos sobre aspectos, términos, conceptos y curiosidades del mundo del seguro que te van a permitir, además de pasar un rato entretenido y ameno, medir tus conocimientos al tiempo de ampliar y complementar tu formación aprendiendo nuevos términos y conceptos básicos del seguro.

Accede a esta sección y ... ¡A JUGAR!